I.M.Lis op 27 augustus 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant heeft bezwaar aangetekend tegen een onterechte incasso door KPN Internet. De klant stelt dat de laatste factuur op 15 augustus 2013 niet betaald had moeten worden, omdat de internetdienst in juni 2013 is stopgezet na verhuizing naar een ander adres. De klant heeft sindsdien gebruikgemaakt van de diensten van UPC.
Beste mevrouw/meneer
Onterecht incasso omdat ik op zeten KPN-internet in juni 2013 en nog te gebetaald laaste incasso factuur op 15.08.2013.
Ik op zet KPN-internet door verhuzen en later gebruik in mijn nu huis in Twello aleijn – UPC vanaf 01.09.2013.
Ik was verhuiz van Joost van Denlaan 54,7412MS te deventer naar Twello.
Dank u wel.
Met vriendelijk groet
I.M.Lis
Kalmoesstraat 22 ,6832EK Arnhem
Ik ben niet meer met KPN-internet vanaf 01.09.2013.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
