Mijn Klacht:
nieteens voor aan gemeld voor de playinfo en zelf de vorige maand voor afgemeld en deze maand moet ik betalen ervoor
Gewenste Oplossing:
dat niks meer hoef te betalen
Klacht: betalen voor iets waar ik me niet voor aangemeld heb
jessica eijkenboom op 09 september 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet heeft bezwaar gemaakt tegen een betaling voor een dienst waar hij zich niet voor heeft aangemeld. Hij geeft aan dat hij zich de vorige maand al had afgemeld voor de playinfo, maar desondanks deze maand alsnog kosten in rekening zijn gebracht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
