zijls619 op 29 juli 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
De klager heeft geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met KPN om zijn PC veilig abonnement op te zeggen, maar kreeg alleen een menu met informatie over telefoonabonnementen. Dit leidde tot frustratie, aangezien hij niet de juiste informatie kon verkrijgen om zijn abonnement te beëindigen.
Tot 6 augustus 2014 heb ik een Internet instap abonnement en een abonnement PC veilig. Om dit PC veilig abonnement op te zeggen bel ik 0800-0402 maar krijg alleen een menu over diverse telefoonabonnementen.
Als mijn PC veilig abonnement is beëindigd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
