Mijn Klacht:

Al ruim 4 maanden wacht ik, na mijn verhuizing, op de glasvezel aansluiting van kpn. Alle andere woningen in mijn straat zijn reeds aangesloten. Alleen bij mij kan het blijkbaar niet. Ik betaal ook al 4 maanden netjes mijn glasvezel abonnement voor een dienst waar ik geen gebruik van kan maken. Ik wordt bij telefonische contacten van het kastje naar de muur gestuurd en ee is zelfs gewoon opgehangen door de een medewerker van de klantenservice ( ciske) met de mededeling dat hij geen zin had in het gesprek. SCHANDALIG KPN!!!!!! DAT JULLIE ZO OMGAAN MET EEN JARENLANGE ABONNEE DIE NETJES, ONDANKS HET NIET LEVEREN VAN DE BETAALDE DIENST, GEWOON ELKE MAAND BLIJFT BETALEN!!!! LOS DIT OP!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

In orde maken van de verbinding en abonnement!!!!!!