Klacht: Afspraak met KPN = 0

JarSW op 18 september 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 18 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

21.08.2014 heb ik internet bij KPN besteld . Vandaag zou monteur komen om internet bij mijn thuis te ansluiten du ik heb vrij van mijn werk genomen . En NIKS ! .Monteur komt niet want het is bij hun iets fout gegaan . En ik ? Vrij van werk genomen dus geld niet verdient en ook geen internet . Medewerkster van klantenservice heeft exuses aangeboden . Wat kan ik met die exuses ? Interneten ?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM