mw. van Mourik op 13 november 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Mw. van Mourik heeft zich verhuisd en zou vanaf 12 november haar telefoon kunnen gebruiken op haar nieuwe adres. Een monteur zou langskomen, maar is niet verschenen. Na twee telefoontjes naar KPN, waarvan de eerste werd afgebroken en de tweede zonder terugbelactie bleef, is haar probleem nog steeds niet opgelost.
mw. van Mourik voorheen gewoond Meerwijk 19 4181AW Waardenburg
verhuisd naar Kemkeshof 7 4175EW Haaften. zou vanaf 12 nov. j.l. haar telefoon kunnen gebruiken (0418-651502) er zou een monteur langs komen deze is niet geweest, ik heb gisteren 2x gebeld met KPN 1ste keer werd het afgebroken 2de keer zouden ze terugbellen niet gebeurd.
graag zouden wij zien dat een en ander snel wordt opgelost
Ad Verhoeks
Zorgcentrum de Wittenberg
HAAFTEN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
