Mijn Klacht:
wanneer houdt dit op?
Gewenste Oplossing:
dat het ophoudt binnen redlijke tijd
Klacht: 067364444400 blijft maar bellen;
charley35 op 21 juli 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw van Wettum, Dank voor uw bericht, vervelend dat u hinder ondervindt van het door u genoemde nummer. Dit nummer betreft de sms centrale van KPN en geeft aan dat er een sms op u staat te wachten....
Een klant van KPN Internet ervaart hinder van herhaaldelijke telefoontjes van een nummer dat niet stopt met bellen. De klant vraagt zich af wanneer deze telefoontjes zullen eindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Internet
Heeft op 21 augustus 2012 om 13:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw van Wettum,
Dank voor uw bericht, vervelend dat u hinder ondervindt van het door u genoemde nummer. Dit nummer betreft de sms centrale van KPN en geeft aan dat er een sms op u staat te wachten. Dit wordt tot maximaal 72 uur aangegeven. U kunt deze meldingen voorkomen door het desbetreffende nummer op te slaan in uw interne telefoonboek van uw telefoon.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare Specialist
U kunt ons webcare team en de KPN klantenservice ook bereiken via ons Forum (http://forum.kpn.com), Twitter (http://www.twitter.com/kpnwebcare), Facebook (http://www.facebook.com/kpn)
en onze gratis telefoonnummers: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Internet beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
