Klachten over KPN Internet

Ik had een zakelijk abonnement bij KPN van ongeveer 35,00 Euro in november kreeg ik een Nokia telefoon en gebruikte daarvoor de GSM kaart uit mijn oude telefoon. In december hebben ze 245,00 Euro van mijn rekening afgeschreven en in Januari... Lees meer

De aansluiting van KPN was een heel avontuur. Telefonisch en via de handleidingen was er niet uit te komen. Uiteindelijk was er na enkele dagen pas een monteur. Deze heeft de verbinding hersteld/gemaakt maar moest daarvoor wel 2,5 uur op en... Lees meer

Men biedt mij niet de downloadsnelheid die ze beloven. (tot 40Mb/sec =5MB) Ik haal net 0.8 MB. Lijkt nergens op, ik zou willen dat ze bieden waar ik voor betaal. Lees meer

Op 7 februari een betalingsherrinering ontvangen voor factuur van een nooit bestelde of geziene monteur. Na tel. contact zou deze later worden gecrediteerd. Waarom niet direct? of direct verrekend? Nee ik mag hem eerst even betalen en dan wanneer het... Lees meer

In Januari een faktuur ontvangen voor voorrijkosten voor een monteur welke ik nooit heb besteld en nooit heb gezien. Mijn klacht destijds was dat mijn internet het niet meer deed, Modem bleek kapot (eigen analyse) aangezien er geen enkel lampje meer... Lees meer

Internet snelheid is een fractie van dat waar ik voor betaal Last Result: Download Speed: 119 kbps (14.9 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 423 kbps (52.9 KB/sec transfer rate) zondag 10 februari 2013 19:42:30 Lees meer

Voor mijn moeder (leeftijd 82) heb ik op 10 januari 2013 Internet Plus bellen Instap aangevraagd. Zij gaat haar abonnement gebruiken voor kerktelefoon, maar dat niet ter zake. Afgesproken met de kpn, dat alle benodigdheden opgestuurd gaan worden naar het adres van... Lees meer

Mijn. Dongel is al 4 keer afgesloten door kpn omdat zij beweren dat ik de factuur van september niet heb betaald, terwijl ik al drie keer een kopie van het betalingsbewijs heb gemaild en deze ook zijn goedgekeurd. Ik heb... Lees meer

Mijn klacht is de volgende: Al 13 (!!!) jaar ontvang ik post/pakketten van KPN tv/mobiel voor de mensen die voor mij in dit huis woonden. Ik heb brieven geretourneerd, gebeld, maar het blijft maar komen... Vandaag weer eens gebeld. Goh, mevrouw al... Lees meer

Sinds vandaag afgesloten van internet omdat rekeningen niet zijn betaald. Ik kreeg voorheen altyd de facturen via mn mail maar vanaf december niks meer gezien Ook geen herinneringen via de post Nu zegt KPN dat we alles opnieuw moeten aanvragen omdat we... Lees meer