Klacht: Koud en veel ste laat

Erg ontevreden klant 2 op 14 maart 2021 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 14 maart 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Uber, die om 18:00 uur werd geplaatst en om 18:50 uur werd bezorgd. De bezorger heeft eerst 10 minuten stilgestaan en is vervolgens de verkeerde kant op gefietst, waardoor het eten koud aankwam. De klant is teleurgesteld over de bereikbaarheid van Uber en vindt dat het bedrijf verantwoordelijk is voor de situatie.

Mijn Klacht:

Bestelt om 6 uur bestelling om 10 voor 7 opgehaalt door bezorger vervolgens heeft de bezorger eerst 10 min om de hoek op een parkeerplaats gestaan en is daarna de hele andere kant op gefietst om vervolgens om half 8 bij mij aan te komen met eten dat steen koud is hebben ook niks gegeten zijn maar wat anders gaan bestellen en dan bind ik het vreselijk dat uber nergens te bereiken is en ze alles door verwijzen naar restaurant terwijl uber het probleem is hoop iets te horen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijgen voor de besteling en de koerier een berisping krijg of ontslagen word.omdat mijn dochter van 2 anderhalf uur heb zitten wachten op der eten wat daarna nog later werd omdat het niet meer eetbaar was

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erg ontevreden klant 2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM