Mijn Klacht:
Al jaren lid van Ziggo, ooit begonnen bij @home. Een aantal weken geleden wifi storing gehad, een week lang, toen kwam de monteur. De monteur heeft een nieuw snoertje geplaatst en een nieuwe adapter. Wat schetst mijn verbazing? Een rekening van € 50,-!!! Dit is toch geen service! Het heeft me een verlofdag gekost, want natuurlijk moest ik thuis zijn om de monteur te ontvangen! Bovendien een week geen wifi gehad, waardoor mijn telefoonrekening is opgelopen tot € 60,-!!! Ik ben er nu echt zat van, betaal een vermogen om tv en internet te kopen en de service is ronduit slecht.
Gewenste Oplossing:
Graag de monteurskosten terug. Ik vind het niet meer dan service wat de beste man heeft gedaan en vind het ronduit schandalig dat ik hier een rekening voor krijg.
