Kortingsissue

Question

Op 22 maart 2014 heb ik in HM Spijkenisse een witte blazer gekocht. Dit jasje was voorzien van een extra label waar 30% korting op was weergegeven. Toen ik naar de naar de kassa ging om af te rekenen, zei de cassiere dat het jasje verkeerd geprijsd was en dat de kassaprijs leidend was. Eenmaal thuisgekomen bleek dat volgens het consumentenrecht de prijs die aangehecht is, de geldende prijs is. Dit voelt als een koude douche.

H&M · Accepted Answer

Hallo,

Vanuit de H&M klantenservice hebben wij de klant bereikt per telefoon en de klant kan terecht in het filiaal met het kledingstuk. 
De melding hebben wij doorgegeven in het filiaal en zij zullen de klant de korting geven. 

Wanneer er dergelijke klachten zijn kan er contact worden opgenomen met onze eigen klantenservice. 
Dan helpen wij graag verder. 

Met vriendelijke groet 

H&M Klantenservice.


Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail klantenservice.nl@hm.com

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Klacht: Kortingsissue

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

H&M

Geboden Oplossing:

Klacht: Kortingsissue

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over H&M

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels