Mijn Klacht:

4 Kaartjes gekocht voor de toppers, had 15 min de tijd dat de kaartjes vastgehouden werden, lag met griep in bed en door de hectiek en stress toch vergeten de 5% kortingscode te gebruiken, net gebeld op 6-11-2017 of het nog mogelijk was om de korting terug op mijn rekening te storten, hele uitleg aan de telefoon waarom dat niet meer kon…
Erg onvriendelijk klantenservice!
En belachelijk dat achteraf niet mogelijk is, ze kunnen zien welke code aan welke korting zit
Mvg A.Hermans

Gewenste Oplossing:

Alsnog de 5% korting geven, wel zo netjes en kleine moeite naar de klanten toe