Klacht: Kortingsbon

Chicco55 op 13 oktober 2019 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 13 oktober 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Esprit-winkel in het Waasland shoppingcenter. Ondanks het voorleggen van een kortingsbon van 15 euro, die net vervallen was, kreeg de klant geen hulp van de verkoopster, die niet bereid was om de bon te scannen of naar de situatie te kijken. De klant voelde zich niet vriendelijk behandeld en besloot uiteindelijk de artikelen niet aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Vind het spijtig dit te melden. Gisteren hebben we eens gaan shoppen in het Waasland shoppingcenter, we stappen Esprit winkel binnen en wou 2 stuks kopen van ongeveer ter waarde van 90euro. Kom aan de kassa haal mijn kortingsbon uit van 15euro en zie ik dat deze 1 dag vervallen is,was vervallen op datum 11102019 vraag aan verkoopster of ze mij echt niet kan helpen om mijn korting te krijgen. Deze persoon zegt direct NEEN zonder eens te kijken naar de kortingsbon en zelf niet eens proberen in te scannen. Deze persoon vond ik echt niet vriendelijk ze had echt niks van interesse in mij als klant,vond het echt heel spijtig,en zeker had ik spijt mijn artikelen niet gekocht te hebben .

Gewenste Oplossing:

Vriendelijkheid en probeer je te helpen. Interesse tonen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chicco55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten