Klacht: kortingen worden niet doorgevoerd

mikei op 29 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 oktober 2019

Een klant van Albert Heijn ervaart herhaaldelijk dat kortingen niet correct worden doorgevoerd in het kassasysteem. Na het controleren van de bon blijkt tachtig procent van de kortingen niet te zijn weergegeven, wat leidt tot frustratie en de dreiging om de kwestie aan het programma Radar voor te leggen als er geen verbetering komt.

Mijn Klacht:

Beste Ah ik heb nu al zoveel keer gehad dat de kortingen niet doorgevoerd worden in het kassa systeem. Hoeveel denkt u hiermee te verdienen? Ik moet naar de klantenservice nadat ik mijn bon heb gecontroleerd en ja hoor de korting is weer niet doorgevoerd. Tachtig procent van de kortingen worden niet in de kassa bon weergegeven. Is dit een verdienmodel? Ik ga naar het programma radar als dit niet snel wordt verbeterd…

Gewenste Oplossing:

kortingen doorvoeren in het kassa systeem hoe moeilijk kan het zijn?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mikei
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer