Wij hebben je klacht op 06-07-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie geboden: Bedankt voor je melding. Wat vervelend te lezen dat de korting niet verrekend is. Om te achterhalen waarom de korting niet is verrekend, kan je...
Een klant van Lidl heeft problemen ervaren met het gebruik van kortingcoupons, die niet werkten ondanks activatie en scannen bij de kassa. Medewerkers konden geen eenduidige uitleg geven over de procedure, wat leidde tot frustratie over het gevoel teveel te hebben betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
De kortingcoupons werken niet, ondanks activeren en scan bij de kassa .
Diverse keren geen korting eraf, en de medewerkers vertellen, dat ze het ook niet weten. De een zegt gelijk scannen dan de boodschappen, de andere zegt maakt niet uit.
Wij hebben eigenlijk teveel betaald, en we kunnen dit geen actie noemen.
Wij hebben toch ongeveer € 17,00 misgelopen.
Tegoedbon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2020 om 11:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
