Klacht: Korting op bevestiging niet ontvangen

klager784eba17 ✓ Verified op 29 juni 2026 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landal GreenParks has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2026
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 29 juni 2026

Een klant van Landal GreenParks heeft een klacht ingediend omdat op de boekingsbevestiging een korting vermeld staat, maar de klantenservice heeft aangegeven dat de boeking na de actieperiode is gedaan, waardoor de korting niet van toepassing is. De klant is teleurgesteld, omdat hij de korting had verwacht op basis van de bevestiging.

Mijn Klacht:

Ik heb een boeking gedaan bij Landal en op mijn bevestiging staat een korting vermeld. Echter, bij contact met de klantenservice werd mij verteld dat mijn boeking na de actieperiode is gedaan, waardoor ik de korting niet ontvang. Dit vind ik teleurstellend, omdat ik de korting had verwacht op basis van de bevestiging die ik heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de korting die op mijn bevestiging staat alsnog toe te passen op mijn boeking.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Landal GreenParks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Landal GreenParks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Landal GreenParks

2 weken geleden - Summer cashback staat op de bevestiging echter is dit buiten de actie periode geboekt. Aangegeven dat we de korting niet kunnen verwerken in de boeking. De voorwaarden van de summer cashback worden op de website vermeld.

klager784eba17

Heeft op 02 juli 2026 om 11:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik kan helaas geen 0 als cijfer geven !

Alle klachten die gemeld zijn door klager784eba17
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM