Luk Verrecht op 12 augustus 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te lezen dat je geen gebruik hebt kunnen maken van de korting op de Lidl Plus app. Excuses voor het ongemak. Helaas ben je terechtgekomen bij de Nederlandse klantenservice....
Een klant van Lidl in Tessenderlo heeft een klacht ingediend over het ontbreken van korting op Victoria bier, omdat deze korting alleen beschikbaar is via de Lidl-app. De klant beschikt niet over een geschikte gsm en voelt zich hierdoor gediscrimineerd. Hij vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Gisteren kocht ik 4 pakjes Victoria bier, in Lidl Tessenderlo.
Prijs was 5,29€-1€ korting. Die korting krijg je alleen als je de Lidl app gebruikt. Ik beschik niet over een gsm waarmee dit kan. Dan moet je de volle pot betalen. Ik vind dat dit discriminerend is.
Wat is jullie oplossing voor dit probleem
Mvg
Luk Verrecht
Als ik de korting heb gekregen, en korting in de toekomst voor iedereen geldt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2020 om 15:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
