Klacht: Korting klantenkaart 86146 79326

[email protected] op 09 november 2019 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 9 november 2019

Een klant van Esprit heeft 7 euro korting op zijn klantenkaart, maar moest bij een aankoop een e-mail tonen als bewijs van de korting, die hij niet meer heeft. De klant vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden, terwijl een trui in de winkel opzij is gelegd tot dinsdag.

Mijn Klacht:

Ik heb momenteel 7 euro korting via mijn kaart.
Ging vandaag iets kopen, en ik moest de mail laten zien om te bewijzen dat ik 7 euro korting heb !
Die mail heb ik ondertussen niet meer, ik dacht wel dat mijn klantenkaart voldoende zou zijn !!!
Hoe kan ik dit oplossen ?
Trui ligt in winkel opzij tot dinsdag !
Alvast bedankt voor je moeite

Gewenste Oplossing:

Dat dit opgelost wordt tegen dinsdag !
En dat mij duidelijker wordt medegedeeld dat ik voortaan zo n mail moet bijhouden !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten