Klacht: KORTING

sofie-pia op 17 maart 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij een mail gestuurd naar de klant met daarin de informatie wat het beste gedaan kan worden. Een leiding gevende in een H&M winkel kan namelijk kijken voor een passende oplossing. Mochten er dergelijke...

Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 17 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week in Oostende een pull gekocht roze en beige gespikkeld heb daarvoor 24.99 euro betaalt gisteren ga ik inde winkel in Brugge dezelfde pull voor 7 euro mijn hele dag verpest ik heb die pull nog niet gedragen!!! ik voel me rot en dat gevoel wil ik kwijt .

Gewenste Oplossing:

ik kom wekelijks de h&m binnen vind er altijd wel iets maar nu ben ik zeer ontgoocheld en denk niet dat ik nog met plezier kan komen k zal nu toch 2 maal nadenken voor ik iets koop misschien hangt het er volgende week voor een derde van de prijs?????

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

H&M

Heeft op 19 maart 2015 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij een mail gestuurd naar de klant met daarin de informatie wat het beste gedaan kan worden.
Een leiding gevende in een H&M winkel kan namelijk kijken voor een passende oplossing.

Mochten er dergelijke vragen zijn dan kan er contact opgenomen worden met onze eigen H&M klantenservice.
Wij helpen dan graag verder.

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice.
Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM