Een klant heeft een pakje shag van Kornet aangeschaft en ondervindt herhaaldelijk problemen met de aanwezigheid van veel boomstammen in het product. Bij het draaien van een shaggie haalt de klant tot wel 15 boomstammen eruit, wat de vraag oproept of er iets mis is gegaan bij de productie.
Ik heb een pakje shag van €7.80 gekocht maar voor de 2de keer heb ik veel boomstammen erin zitten. Bij 1 shaggie draaien haal ik wel een stuk of 15 boomstammen eruit. Misschien is er iets mis gegaan? Productnummer: L157340.
Het zou fijn zijn als ik geen boomstammen hoeft te vissen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
