Een klant heeft een pakje Kornet shag aangeschaft, maar ervaart dat de tabak te droog is om te roken. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.
ik heb pakje kornet gehaaldcdievis te droog om te roken
als de shag niet te droog is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
