Klacht: lange stengels

ysanders op 30 maart 2016 over Kornet in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kornet
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 30 maart 2016

Een klant van Kornet heeft klachten over de kwaliteit van de halfzware tabak van 170 gram, die hij al lange tijd gebruikt. Recentelijk ervaart hij een toename van lange stengels in de tabak, wat zijn rookervaring negatief beïnvloedt. De klant overweegt over te stappen naar een ander merk en biedt aan om de stengels op te sturen ter ondersteuning van zijn klacht.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al heel lang kornet halfzware tabak pak van 170 gram en dat 2 per week nu is het de laatste weken echt bar en boos er zitten zoveel lange stengels in. Sommigen zijn nog langer dan de hulzen. Dit is echt niet leuk meer. Ik ga toch overwegen om over te stappen op een ander merk.
Vind het erg jammer heb het lang zonder klachten gerookt. Zou de stengels op kunnen sturen zodat u niet denkt dat ik overdrijf.
Met vriendelijke groeten Y . Sanders

Gewenste Oplossing:

Graag in de toekomst tabak zonder stengels, als compersatie dat laat ik aan jullie beleefdheid over.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM