Klacht: Kwaliteit gaat omlaag

Piet Zandstra op 09 januari 2017 over Kornet in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kornet
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 9 januari 2017

Een trouwe klant van Kornet merkt een afname in de kwaliteit van de zware shag, die sinds enkele maanden droog en vol met takken is. De klant heeft dit probleem ervaren bij de Albert Heijn en vraagt om actie, aangezien dit product een van de best verkochte tabaksproducten is in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren kornet-fan en rook de zware variant. Ik merk echter dat sinds enkele maanden de shag droog en vol met “takken” wordt aangeboden door de albert heijn. Zie bijgaande afbeelding. Dit verwijder ik uit elk droog pakje zware shag dat ik koop. En elk pakje shag is erg droog in vergelijking met voorgaande aankopen. AH doe hier wat aan. Dit is een van de meest verkochte tabaksproducten in jullie winkel!
Gr.

Gewenste Oplossing:

Kwaliteit tabaksproduct geleverd krijgen. Net alsvoorheen is dit mogelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM