Een klant van Kornet ervaart problemen met de kwaliteit van de zware tabak. Bij aankoop van vier pakjes moet de klant één pakje weggooien vanwege de hoeveelheid gruis.
als ik 4 pakjes zware tabak koop moet ik 1 pakje weggooien zoveel gruis zit er in.
minder gruis.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
