Een klant van Kornet meldt dat hij al lange tijd gebruikmaakt van hun shag, maar recentelijk twee keer een pak heeft ontvangen dat erg droog is. Hij geeft aan dat dit probleem niet te wijten is aan de supermarkt waar hij het product koopt, aangezien deze een constante levering en verkoop heeft.
Ik rook al heel lang Kornet shag. En dan het pak om zelf sigaretten mee te maken. Voor de tweede keer in een paar weken heb ik een pak dat heel droog is. Het ligt niet aan de AH waar ik het altijd koop. Die hebben een regelmatige levering en verkoop.
Wanneer ik de shag koop die niet is uitgedroogd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
