VERO KWANTUM op 07 maart 2012 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Kwantum wilde vloerbedekking van 400 cm breed en 250 cm lang kopen, maar kreeg te horen dat de rol alleen op 400 cm kon worden opgerold. Het verzoek om de vloerbedekking korter op te rollen werd geweigerd, wat resulteerde in het niet doen van de aankoop.
ik wilde een stuk vloerbedekking kopen maat 400cm breed
en 250 cm lang.
dit was geen probleem.echter toen ik vroeg om deze zo kort mogelijk wilde laten oprollen ,dus rol van 250 cm werd dit geweigert .rol kon alleen op 400cm worden gerold .en buiten mocht je hem zelf oprollen op 250 cm.
ik heb dus geen vloerbedekking gekocht.
zie hierboven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
