Klacht: Kopen en niks krijgen!

GenesisGaming op 28 december 2020 over Biedveilingen.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 28 december 2020

Een gebruiker van Biedveilingen.nl heeft geprobeerd om credits aan te schaffen, maar ondervond problemen met de website waardoor de aankopen niet succesvol waren. Ondanks het indienen van contactformulieren, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen en overweegt nu contact op te nemen met de betalingsprovider. De gebruiker is ontevreden en raadt anderen af om bij de site te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2x credits geprobeerd te kopen en 2x kwam ik op een pagina die niet gevonden werd waardoor het kopen mislukte. Dus ik heb 2x geen credits ontvangen maar wel 2x betaald.
Ik heb contactformulieren gestuurd via het contact tablad en er wordt vermeld binnen 24 uur reactie te krijgen maar een reactie is nog steeds niet gekomen. Ik zie via mijn transactie dat het via exabyte gaat dus ga binnenkort contact mer hun opnemen hierover. Voor de rest ga ik nooit meer wat kopen bij deze site en raad ik het ten zeerste af. Negatieve aantal sterren is helaas niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb en deze website niet meer bestaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Biedveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Biedveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GenesisGaming
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM