kimfrijns op 04 januari 2021 over Biedveilingen.nl in de categorie Online Veiling
Een klant heeft biedcredits aangeschaft bij Biedveilingen.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie uit en is er geen terugbetaling ontvangen.
Ik had biedcredits gekocht en had vervolgens geen credits gekregen. Heb al twee keer contact op genomen met het bedrijf via de mail. Ik krijg geen reactie, geen credits en geen geld terug
Ik zou graag mijn geld terug willen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
