Peech33 op 07 oktober 2021 over Biedveilingen.nl in de categorie Online Veiling
Een klant van Biedveilingen.nl ontving een e-mail met de belofte van 5 gratis biedpakketten bij aankoop van minimaal 55 credits, maar ontving deze pakketten niet na het invoeren van de code. Daarnaast vraagt de klant zich af of het bedrijf telefonisch bereikbaar is, aangezien er geen reactie op e-mails komt.
Ik kreeg een mail met de melding
5 gratis biedpaketten bij kopen van minimaal 55 credits.
Heb ik gedaan
De code ingevuld
Geen enkel gratis paket gekregen.
Zijn ze ook telefonisch bereikbaar?
Mailen levert GEEN reactie op
5 gratis biedpaketten zonder opnieuw te moeten kopen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
