Ddrt op 08 juni 2021 over Koopjouwdeals in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een luxe hangstoel besteld en betaald bij Koopjouwdeals, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na een bevestiging van de betaling ontving de klant een bericht dat de bestelling onderweg is, maar er is geen verdere levering plaatsgevonden.
We hebben een hangstoel luxe besteld en betaald. Kregen een mail
Dat de betaling in orde was. Plots kregen we een mail dat de bestelling onderweg is maar deze is tot nu toe nog niet geleverd
Wanneer de hangstoel wordt geleverde geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
