Mijn Klacht:
Via internet abonnement verlengt met telefoon. telefoon netjes geleverd.
Op dag van levering word de prijs met 48 euro verlaagd van de telefoon.
Ik heb contact opgenomen via de chat, en gevraagd of er oplossing voor is. Volgens medewerker kon daar niets meer aan gedaan worden alleen koop ongedaan maken door telefoon terug te sturen (kost 8 euro), wachten op het ongedaan maken van de order, en opnieuw bestellen.
Lijkt mij toch erg omslachtig, en duur voor Vodafone.
Ik begrijp dat je bij de aankoop akkoord gaat met de prijs, maar zo 40 euro minder uitgeven is een hoop geld.Ik begrijp instelling van Vodafone niet omdat ze op deze manier veel geld kwijt zijn.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming zou fijn zijn. gaat om principe
