Klacht: kookplaat brandt vlekken in

op 27 januari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

kookplaat maart 2013 ontvangen pas in september geplaatst en in gebruik genomen. wanneer er spetters van boter op de kookplaat komt brandt het direct in en is niet meer schoon te
krijgen. in november al in de winkel gevraagd met wel product
ik dit het beste kon onderhouden kreeg toen geen duidelijk
antwoord. ikzelf maak het met vloeibare zeep schoon dus geen agressief middel.

Gewenste Oplossing:

een goed product om het te verwijderen of vervanging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 06 februari 2014 om 17:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. Helaas bleek persoonlijk contact niet mogelijk waarop wij een voicemail hebben ingesproken. Wij hebben de klant het advies gegeven om met een niet bijtend middel deze kookplaat schoon te maken. IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door Buck-enzo12