Klacht: Verkeerd stof bankstel geleverd

Soufian Y op 10 januari 2021 over Konfor Home in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Konfor Home has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Meneer Oulhadj, Wij vinden het heel vervelend om te horen dat u bank niet bevalt. U kunt uw klacht altijd melden via onze klachtenserice. Stuur dan een e-mail met foto's van de bank naar [email protected]. Indien u inderdaad de...

Status Opgelost
Datum 10 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In mei 2020 bank besteld bij konfor home Amsterdam arena na 20 weken wachten en veel gebeld uiteindelijk op 22 september 2020 is geleverd,maar met een verkeerd stof ik heb een bank met velvet stof besteld maar krijg ik een ander soort stof die moet ik elke dag stofzuigen echt een slecht kwaliteit.ik wilde eigenlijk geen klacht schrijven maar ik ben echt zat.ik heb €1195 betaald voor een vuil bank.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bankstel met velvet stof die ik eigenlijk had besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Konfor Home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Konfor Home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Konfor Home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Konfor Home

Heeft op 02 maart 2021 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Meneer Oulhadj,

Wij vinden het heel vervelend om te horen dat u bank niet bevalt.

U kunt uw klacht altijd melden via onze klachtenserice. Stuur dan een e-mail met foto's van de bank naar [email protected].
Indien u inderdaad de verkeerde stof geleverd heeft gekregen gaan wij zeker kijken naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,

Team Konfor Home.

Alle klachten die gemeld zijn door Soufian Y
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM