Mijn Klacht:
Ik heb een bank besteld bij konfor Home omdat ik mijn nieuwe woning kreeg.
Ik had een mooie bank gezien bij ze in de showroom van Rijswijk. Na heel lang op de grond te hebben gezeten omdat wij lang moesten wachten voor levering kwam dan eindelijk onze bank.
Ik zal helaas al meteen dat er veel mis was aan de bank.
De kussens zaten er slordig bij, waren niet met de juiste vulling opgevuld en niet goed opgevuld.
De veringen van de bank onder deze kussens waren na 1 maand al meteen te zien en te voelen.
Ik heb 100 euro betaald aan spul voor mijn bank dat tegen vlekken moet beschermen maar dit helpt ook voor geen meter.
Ik heb al zo vaak contact gehad met konfor Home en ze willen alleen de kussens veranderen. En 50 euro compensatie.
Ik vind dit helemaal niet redelijk want ik heb ook gewoon betaald voor de bank maar niet gekregen wat ik heb gezien in de showroom.
Gewenste Oplossing:
Als zij de bank komen ophalen, een passende compensatie, en een nieuwe bank die wel voldoet aan wat ik heb gezien in de showroom.
(10)
