Kiriaki op 16 april 2021 over Konfor Home in de categorie Internetshops - Meubels
Beste mevrouw Lykidis, Bedankt voor uw review. Wat enorm vervelend dat u zolang heeft moeten wachten. Momenteel zitten we middenin de corona crisis en hier hebben wij als bedrijf zijnde ook erg mee te kampen. Wij snappen dat dit voor...
Een klant heeft op 20 november 2020 een bank besteld bij Konfor Home, maar heeft deze tot 16 april 2021 nog steeds niet ontvangen. Na meerdere telefoontjes en een belofte om teruggebeld te worden, blijft de klant in het ongewisse over de levertijd. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 20-11-2020 een bank besteld,nu 16 april nog steeds niet ontvangen,paar keer gebeld,zeiden op 15 maart dat de bank uit Duitsland moest komen,nu ook al weer een maand later,nog steeds niet bezorgt,vandaag weer gebeld,de mevrouw ging het nakijken,en zou tussen 5 en 6 teruggebeld worden,niet gebeurt,wil nu wel eens weten wanneer de bank komt,wordt hier helemaal gek van!!!!
Hoop dat hier snel op wordt gereageerd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Konfor Home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Konfor Home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Konfor Home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2021 om 15:25 geantwoord
Beste mevrouw Lykidis,
Bedankt voor uw review.
Wat enorm vervelend dat u zolang heeft moeten wachten. Momenteel zitten we middenin de corona crisis en hier hebben wij als bedrijf zijnde ook erg mee te kampen. Wij snappen dat dit voor u erg vervelend is. Ik zie dat wij uw bankstel volgende week eindelijk mogen ontvangen.
Zodra het bankstel bij ons binnen is nemen wij direct contact met u op.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Indien u verder nog vragen heeft verzoek ik u contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Konfor Home
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
