Mijn Klacht:
In nog geen 1,5jaar is mijn boxspring helemaal ingezakt 5 van de 6 matras dragers zijn helemaal afgebroken waardoor het bed helemaal is ingezakt. Ik heb contact gehad met KIM klantenservice medewerkster die gaf aan dat zij niks voor mij kunnen betekenen. Omdat zijn maar 12 maanden garantie geven echter staat in hun juridische voorschriften dat zij 2 jaar garantie bieden een beetje krom toen ik met dit verhaal aankwam gaf KIM ook dit keer aan dat zij sinds 2021 pas 2 jaar garantie bieden.
Gewenste Oplossing:
Als ik nieuwe beddendragers ontvang en dit keer geen plastic troep.
