Mijn Klacht:
Sinds november 2019 al bezig met onze bestelling… levering bleef maar uitgesteld worden. Bij gebrek aan beter uiteindelijk een leenbank gekregen. Eindelijk onze bank na verloop van tijd in ontvangst kunnen nemen, laat de stof helemaal los. Op 13 mei 2020 een klacht ingediend over de hoezen / stof, tot op de dag van vandaag nog steeds geen nieuwe hoezen ontvangen.
Komen niet met een passende oplossing, reageren niet op mails, en als ze wel reageren, dan krijg je een standaard antwoord dat ze er spoedig op terug komen.
Dramatische zaak…
Bij lange na geen plezier van de bank en voor ons gevoel betaald voor enkel gezeik.
Gewenste Oplossing:
Snellere service / duidelijkheid mbt nieuwe hoezen, of een nieuw bankstel, of tegemoetkoming
