Klacht: 6 maanden wachten om juiste producten te krijgen.

Farzanaasg op 12 april 2021 over Konfor Home in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Konfor Home is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 12 april 2021

Een klant heeft eind januari een salontafel en eettafel ontvangen, maar beide waren beschadigd. Na herhaaldelijk contact met Konfor Home over vervangende tafels, zijn deze nog steeds niet geleverd, en bij een recente levering ontving de klant weer de verkeerde producten. De klant ervaart een gebrek aan service en communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Eind januari salontafel en eettafel mogen ontvangen, echter waren deze beide beschadigd. Ter plekke konfor home opgebeld en klacht gemeld. Na vele malen bellen en mailen zouden ze in eind februari vervangende tafels brengen. Tot op de dag van vandaag niet ontvangen. Afgelopen week op waren ze aan de deur, maar met de verkeerde producten. Konfor gebeld en word er me weer gezegd om 8 weken te wachten. Bizar voor worden eigenaar wilt niet aan de telefoon komen, service is 0,0 en ze bieden je geen oplossing of wat dan ook.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat konfor me een compensatie moet geven omdat ik al 4 maanden aan het wachten ben en tig keer hun heb opgebeld en zeker per keer uur in de wacht heb gestaan. Daarnaast hele dag thuis geweest om op de bezorgers te wachten zonder resultaat. En mijn vervangde tafels zsm bij mij worden bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Konfor Home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Konfor Home in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Farzanaasg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM