Joh van de Brake op 06 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
WK boek aangevraagd en wordt nu persoonlijk opgestuurd. Meneer is in kennis gesteld. Rebecca Dinsdag 6 januari 2015
Joh van de Brake heeft veel moeite gedaan om een code te verkrijgen voor het ophalen van het WKBOEK bij een boekhandel, maar is daar niet in geslaagd. Ondanks herhaaldelijk bellen en het indienen van een brief op 15 december 2014, heeft hij het WKBOEK niet ontvangen en overweegt hij te stoppen met de Staatsloterij.
Heel veel moeite gedaan om de code te bemachtigen om het WKBOEK op te halen ,bij boekhandel/Helaas is me niet gelukt.Gebeld veel wachtende voor me,brieg 15/12/2014 geschreven.Maar geen WKBOEK.
Wat heb ikj aan zon STAATSLOTERIJ ,ik overweeg te stoppen,
Joh van de Brake
Gewoon WKboek dat ik ergens kan ophalen,bijv in Veenendaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2015 om 21:22 geantwoord
WK boek aangevraagd en wordt nu persoonlijk opgestuurd. Meneer is in kennis gesteld.
Rebecca
Dinsdag 6 januari 2015
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
