Terug

Klacht: Komt hun woord niet na bij slecht internet

Hans fafianie op 05 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 april 2019

Een klant van Ziggo ervaart aanhoudende problemen met slecht internet en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice. Na het maken van een afspraak voor de levering van een nieuwe modem, ontving de klant een sms dat de monteur onderweg was, maar uiteindelijk kwam er niemand opdagen, wat leidde tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Na boven zeer slecht internet te hebben bij ziggo en na vaak bellen .Zal ik een nieuwe modem krijgen netjes een afspraak gemaakt en ze zouden tussen 13.00 en 22.00 komen ik krijg om 18.35 een sms we zijn onderweg wij de hele avond wachten en ze laten je gewoon zitten ziggo wat slecht gewoon klanten laten zitten.en alles beloven

Gewenste Oplossing:

Ik ben denk niet meer tevreden te krijgen zeer teleurgesteld door ziggo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het