Klacht: Scam

JT B op 20 april 2022 over Koffiekameraad in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 april 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over Koffiekameraad, nadat hij een koffiemachine van Philips had besteld via een Facebook-advertentie. Na betaling via Bunq ontving hij geen reactie van het bedrijf, was het niet meer te bereiken en kreeg hij de koffiemachine niet geleverd. De website van het bedrijf is inmiddels offline.

Mijn Klacht:

Advertentie op Facebook over een voordelige koffiemachine van Philips. Betaald via Bunq, daarna geen reactie meer, bedrijf niet te bereiken en natuurlijk ook geen koffiemachine gekregen. Site inmiddels ook niet meer online.

Gewenste Oplossing:

Geld terug (Via Bunq, die zijn klanten hoort te kennen en dus weet wie hier achter zitten)

Aangifte bij Politie

Advertentie weg uit Facebook

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM