Een klant heeft een klacht ingediend over een vermeende oplichting bij Koffiekameraad. De klant heeft 59 euro betaald voor een koffiezetapparaat, maar heeft sindsdien niets meer vernomen van het bedrijf en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen. De betaling is gedaan via een specifieke bankrekening.
Gisteravond dacht ik een mooi koffiezetapparaat te hebben gekocht voor 59 euro. Via koffiekameraad maar ben dus zojuist opgelicht wel betaald via een bunq rekening NL78BUNQ2291284258 ter naam van A. Popovska. Hoor niks van deze firma. Maar hoop dat ik via een of andere weg toch mijn geld terug krijg.
Graag de 59 euro terugbetalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
