Klacht: Misleiding

Henk enAnita op 20 april 2022 over Koffiekameraad in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 april 2022

Een klant heeft een koffiemachine besteld en betaald, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. Het bedrijf meldde een probleem met hun e-mailprogramma, maar de website is inmiddels verdwenen, evenals het geld van de klant.

Mijn Klacht:

Een koffiemachine besteld en betaald, maar geen bevestiging. ontvangen.
Men zegt dat er een probleem was met hun emailprogramma maar de hele site is nu verdwenen, net als mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van het bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM