Klacht: Koffiemachine besteld, betaald, maar nooit ontvangen

Miriam Driessen op 01 juli 2022 over Koffiekameraad in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 1 juli 2022

Een klant heeft 2,5 maand geleden een koffiemachine besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin werd aangegeven dat de levering enkele dagen zou duren, heeft de klant geen verdere communicatie meer kunnen krijgen van Koffie Kameraad en is zeer teleurgesteld.

Mijn Klacht:

2,5 maand geleden koffiemachine besteld en betaald via Bunq, maar nooit ontvangen. Paar keer gemaild dat het pasr dagen zou duren voordat wij machine zouden ontvangen, maar niet dus… Verder geen contact meer kunnen krijgen met Koffie Kameraad. Zwaar teleurgesteld en heel boos

Gewenste Oplossing:

Liefst geld €59,-- retour of anders de koffiemachine die ik besteld heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM