Rob heeft een koffiezetapparaat besteld via koffiekameraad.nl, maar heeft dit nooit ontvangen. De website is inmiddels verwijderd en het bedrijf is niet bereikbaar via e-mail of telefoon.
Hallo,
Via koffiekameraad.nl heb ik een koffiezetapparaat gekocht. Helaas geen levering. De website is nu ook verwijderd. Helaas zijn ze via mail en telefonisch contact ook niet bereikbaar.
Mvg, Rob
Aankoopbedrag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
