Een klant heeft een Philips volautomatische espressomachine besteld en betaald bij Koffiekameraad, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail, kon deze niet verzonden worden. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan mogelijkheid om verhaal te halen en maakt zich zorgen over andere potentiële slachtoffers.
Ik heb de Philips volautomatische espressomachine bij koffiekameraad besteld en betaald,maar nooit ontvangen,ik heb een mail gestuurd,maar merkte dat die niet verstuurd kon worden.Ze komen er gewoon me weg en dat zou niet moeten kunnen,je kan nergens verhaal halen,Ze zijn gewoon weer op de website te vinden en maken weer nieuwe slachtoffers.
Ik ben tevreden als mijn €59,- terug gestort gaat worden,betalen voor iets wat je niet krijgt is niet de bedoeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koffiekameraad
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koffiekameraad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
