ar abdalla op 03 mei 2022 over Koffiekameraad in de categorie Koffie
Een klant van Koffiekameraad heeft een koffieapparaat besteld via een Facebookadvertentie en betaald, maar heeft tot nu toe geen bevestiging of het product ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails aan het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft het apparaat uit.
Ik heb via Facebook advertentie staat koffieapparaat voor 59euro heb betaald maar krijg ik geen bevestiging en dan heb ik email gestuurd antwoord mij geen probleem jou betaling succesvol binnen 4tot 7 dagen bij jou thuis tot nu toe niets heb weer drie keer email gestuurd geen reactie zin gewoon wat nomen dat dan
Zeker naar nu drie weken de koffiezetapparaat heb nodig of vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
