Jet74 op 04 mei 2022 over Koffiekameraad in de categorie Koffie
Een klant heeft op 15 april een koffieapparaat besteld bij Koffiekameraad voor 59 euro, maar heeft het product nooit ontvangen. Na het lezen van negatieve ervaringen heeft de klant geprobeerd de bestelling te annuleren en kreeg een bevestiging dat het geld binnen 5 werkdagen teruggestort zou worden, maar dit is tot op heden niet gebeurd. De klant heeft inmiddels drie keer gemaild, maar ontvangt geen reactie.
Besteld op 15 april een koffie apparaat bij koffiekamer.nl. voor 59 euro, te mooi om waar te zijn. Later pas de ervaringen bekeken, zelfde avond mail gestuurd om de bestelling te annuleren. Kreeg de volgende dag mail terug dat ik binnen 5 werkdagen het geld terug kreeg, tot op heden niets ontvangen, nu alweer 3x een mail gestuurd maar je hoort niets meer.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koffiekameraad
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koffiekameraad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
