Klacht: koffer

[email protected] op 06 september 2025 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 september 2025

Een klant van KLM heeft een nieuwe koffer aangeschaft om te voldoen aan de nieuwe standaardmaten, maar merkte op dat er geen controle was op de grootte van de koffers in de bagagebakken. Dit leidde tot frustratie, omdat de klant vond dat de uitgave voor de nieuwe koffer onnodig was geweest.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van de nieuwe standaard maten heb ik eennieuwe koffer aangeschaft om aan de maten te voldoen.
wat mij opviel en verbaasde er geen controle was op de grote van de koffers die in de bagagebakken werden gelegd.
Ik heb mij daar erg aan gestoord omdat ik onnodig geld heb uitgeven hiervoor.

Gewenste Oplossing:

De kosten van de koffer terug en dat er in de toekomst beter op gelet wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - omdat de klacht helemaal niet wordt behandeld

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM