Harry Vogelzang op 23 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft in juni 2012 een Samsung koelvrieskast aangeschaft en heeft sindsdien drie problemen ervaren tijdens de garantieperiode. Nu de garantie is verlopen, blijkt de printplaat kapot te zijn, wat een reparatie van 179 euro met zich meebrengt. De consument vindt het onterecht dat een apparaat na 2,5 jaar al zulke problemen vertoont.
Ik heb op 19-06-2012 een samsung koelkast gekocht, ik heb al 3 problemen met de koelkast gehad in de garantie tijd, nu ben ik net uit de garantie en heb als ik het goed begrepen heb een kapotte printplaat. De monteur heeft gebeld en verteld me dat het 179 euro gaat kosten. Voor mijn gevoel is dit iets wat na 2,5 jaar niet hoort te gebeuren. Ik denk zelf dat ik een maandagochtend koelkast gekocht heb.
Als u het zou willen maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
